n
Quasi nove giovani su dieci tornerebbero a farlo. Il 96% lo consiglierebbe a un amico. Eppure, sotto la superficie di un bilancio apparentemente trionfale, il Servizio Civile Universale mostra crepe. È quanto emerge dal rapporto 2025 del Dipartimento per le Politiche Giovanili e il Servizio Civile Universale, terza e ultima rilevazione del ciclo PNRR, che ha coinvolto oltre 15mila operatori volontari del bando 2023.
nnnn
Il quadro generale: soddisfazione alta, ma non uniforme.
nnnn
I numeri di sintesi sono lusinghieri: l’85% degli intervistati dichiara un’esperienza positiva, con voti tra 7 e 10 su una scala decimale. Il 73,7% si spinge addirittura tra l’8 e il 10. La formazione viene promossa dall’86% dei ragazzi, il tutoraggio orientativo al lavoro dall’86,5% di chi ne ha usufruito, e la certificazione delle competenze raggiunge un gradimento record del 93%.
nnnn
Un dato, però, rompe l’armonia: quella percentuale del 4% che non consiglierebbe l’esperienza, in crescita rispetto al 2024, è il segnale di un disagio reale, amplificato dai 6.169 commenti liberi lasciati in calce al questionario. Commenti che l’intelligenza artificiale ha contribuito ad analizzare e che raccontano un’altra storia: di volontari che si sono sentiti manodopera, di figure di riferimento assenti, di progetti che promettevano una cosa e ne consegnavano un’altra.
nnnn
La figura più controversa del sistema è l’Operatore Locale di Progetto, il referente che ogni volontario dovrebbe trovare in sede. L’82% degli intervistati dichiara che l’OLP è presente quasi ogni giorno, dato positivo in apparenza. Ma scavando nei numeri, la sostanza cambia. Solo il 44% degli operatori afferma che l’OLP li ha affiancati nelle attività; appena il 27% dice che ha mediato i rapporti con il personale dell’ente; un misero 25% che ha favorito il contatto tra i volontari stessi. La funzione prevalente resta quella burocratica: controllare presenze e gestire permessi, come conferma l’81% dei rispondenti.
nnnn
In tre anni la tendenza non è migliorata, anzi, i dati del 2025 segnano un calo rispetto al già modesto 2024. I commenti degli stessi ragazzi sono espliciti: “L’OLP era spesso assente e non ci sentivamo seguiti”, scrive qualcuno. “In alcuni momenti ci siamo sentiti abbandonati”, aggiunge un altro.
nnnn
Un secondo fronte critico riguarda la coerenza tra il progetto approvato e le attività effettivamente svolte. Solo l’81% dei volontari dichiara che le mansioni corrispondevano a quanto indicato nel documento ufficiale, quasi un giovane su cinque ha fatto qualcosa di diverso da quanto pattuito. Nei commenti liberi, il tema ritorna con forza: “Le mansioni svolte non rispecchiavano quanto descritto nel progetto”; “Spesso ci siamo sentiti più manodopera che volontari”.
nnnn
I giovani esclusi dalle decisioni.
nnnn
C’è poi la questione del coinvolgimento. Il 2025 segna un calo netto della partecipazione dei volontari alla vita progettuale: solo il 43% dichiara di aver preso parte a riunioni di programmazione, contro il 72% del 2023. Addirittura l’85% non è stato coinvolto in attività di comunicazione esterna. Gli incontri con l’OLP, obbligatori per regolamento, vengono dichiarati solo dal 58% dei rispondenti: erano l’89% due anni fa.
nnnn
Il risultato è un paradosso: il Servizio Civile si propone come strumento di cittadinanza attiva e partecipazione, ma oltre la metà dei suoi protagonisti non partecipa alle riunioni del progetto in cui è inserito.
nnnn
La burocrazia come barriera.
nnnn
Sul fronte dell’accesso, il 40% dei giovani chiede meno burocrazia: tempi più rapidi tra domanda e avvio al servizio (indicati dal 39,9%), meno documentazione (17,6%), una piattaforma digitale più intuitiva (23,9%) e persino un’app dedicata, invocata dal 37,4%. Un dato che fotografa un sistema ancora appesantito da procedure pensate per tutelarlo, ma che finiscono per scoraggiare chi vorrebbe aderirvi.
nnnn
La comunicazione che non funziona.
nnnn
Chi ha saputo del Servizio Civile tramite stampa, radio o televisione è appena il 3,77%. Il canale dominante è il passaparola, indicato da oltre il 60% dei partecipanti. Scuole e università, gli strumenti più naturali per raggiungere i giovani, restano ai margini: rispettivamente l’1,7% e il 3,4% delle segnalazioni. Una lacuna che lo stesso rapporto riconosce, e che il 31,8% dei ragazzi chiede di colmare con più presenza sui media tradizionali. Senza contare l’apporto delle estemporanee iniziative retoriche del Dipartimento.
nnnn
Le buone notizie: lavoro, competenze, crescita.
nnnn
Non tutto è critica. Il rapporto consegna anche dati confortanti. Il 24% dei volontari ha ricevuto offerte di lavoro a conclusione del servizio, erano il 19% nel 2023, tendenza in costante crescita. A dodici mesi dall’esperienza, secondo un’indagine parallela del 2024, il 51% risultava occupato. La certificazione delle competenze, usufruita dal 18,5% dei partecipanti, ha un gradimento del 93%. E per l’81% dei ragazzi questa è stata, prima di tutto, “un percorso di crescita personale”.
n
L’articolo Servizio civile, luci e ombre la burocrazia frena proviene da Sardegnagol.
n